一个落魄作家进入神秘贵族庄园当管家，他发现庄园里所有人的“礼貌”，都是精心设计的酷刑。
穷困潦倒的作家杰克应聘成为偏远庄园的管家。庄园住着年迈的男爵夫妇、他们智力低下的女儿，以及几名奇怪的仆人。这里的人都异常礼貌，但杰克很快发现这种“礼貌”是一种病态的操控。男爵夫人会微笑着让杰克品尝变质食物；仆人们会在午夜“礼貌地”清理他的房间，把他所有的隐私物归原处；甚至连庄园的狗，都会彬彬有礼地撕咬他的行李箱。当杰克试图报警，电话那头传来的永远是客气到冰冷的语音留言。他开始分不清这是贵族癖好，还是针对他个人的一场持久心理凌虐，而真相藏在地下室的“待客手册”里。
英式恐怖的精髓——让礼仪成为最锋利的刀。整部剧弥漫着令人窒息的不适感，每一句“请”、“谢谢”都让人毛骨悚然。节奏缓慢但后劲极大，结局的反转揭示了阶级固化下的变态产物。
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